利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する造園・植栽・植物管理その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

当社の所在地、連絡先は以下のとおりです。

• 会社名：株式会社 みどり庭園設計
• 住所：〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1丁目10-1 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 29-856-4732

1. はじめに・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。なお、具体的な作業内容、作業範囲、施工時期、費用、納期その他の条件は、個別の見積書、注文書、契約書、作業指示書等により定めるものとします。

• 庭木の剪定・整枝
• 季節の花壇植栽
• 芝生の管理・張り替え
• 観葉植物の設置・メンテナンス
• ベランダ・屋上の緑化提案
• 害虫対策を含む植物管理
• 定期巡回による植栽メンテナンス

当社は、植物の生育状況、季節、天候、設置環境、土壌条件、建物構造、法令・管理規約その他の事情に応じて、最適な提案および作業を行いますが、植物の成長、開花、活着、病害虫の完全な防止、景観の恒常的維持等を保証するものではありません。

本サービスには、必要に応じて資材、苗木、土壌改良材、肥料、薬剤、支柱、灌水関連資材等の調達・使用が含まれる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工場所の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていること。
• 建物、設備、配管、電気設備、通信設備、埋設物、既存植栽、近隣境界等に関する必要情報を事前に提供すること。
• ペット、危険物、立入制限、駐車条件、搬入経路、作業時間帯等、作業に影響する事項を事前に通知すること。
• 当社の作業に必要な立入り、電源、水道、保管場所、作業スペース等を合理的な範囲で確保すること。
• 当社の指示がある場合には、作業前後の養生、散水、換気、立入制限等に協力すること。
• 法令、条例、管理規約、近隣との合意等に違反する依頼をしないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、当社が安全かつ適切に作業できるよう、施工場所の危険箇所、老朽化箇所、破損しやすい物品等について事前に申告するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別契約、見積書、料金表その他当社が別途定める条件に従うものとします。料金には、作業費、資材費、運搬費、廃材処分費、出張費、諸経費等が含まれる場合があります。

• 見積書の有効期限は、別途記載がない限り発行日から一定期間とします。
• 追加作業、仕様変更、緊急対応、再訪問、夜間・早朝対応等が必要となる場合、別途追加料金が発生することがあります。
• 支払方法、支払期日、分割条件、前払金の有無は、個別契約に従います。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、利用者は遅延損害金その他当社に生じた損害を負担するものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に実施済みの作業に対応する料金の返金を行いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、苗木の確保、作業員の手配、現地準備等が完了している場合、キャンセル料が発生することがあります。

当日キャンセル、無断キャンセル、現地到着後の中止、または利用者都合による作業不能の場合、当社は、実費、準備費用、出張費、キャンセル料その他合理的な費用を請求できるものとします。

天候不良、災害、交通事情、行政指導、近隣対応、施工場所の安全確保その他やむを得ない事由により、当社が作業の延期または中止を判断する場合があります。この場合、当社は可能な限り速やかに代替日程を提案します。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合に限り行います。返金が生じる場合、返金方法および返金時期は当社の定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について責任を負いません。

• 天候、季節、病害虫、土壌条件、日照、風通し、水分、温度等の自然条件に起因する植物の変化や枯損
• 利用者の指示、申告漏れ、管理不備、誤った水やり、肥料過多、薬剤の誤使用等に起因する損害
• 施工場所の老朽化、隠れた瑕疵、埋設物、設備不良、構造上の問題に起因する損害
• 第三者の行為、近隣トラブル、盗難、いたずら、不可抗力による損害
• 利用者が当社の指示に従わなかったことに起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、施工計画、デザイン案、見積資料、説明資料、ウェブサイト掲載情報その他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、ロゴ、商標その他の素材については、利用者が適法な利用権限を有するものとし、当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定めるプライバシー方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、請求、支払管理、問い合わせ対応
• サービス品質向上、業務改善、事故防止、記録管理
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、資材不足、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者へ通知し、作業日程の変更、代替手段の提案、契約条件の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工内容、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園設計
• 住所：〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1丁目10-1 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 29-856-4732

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に従い、可能な限り当初の目的に近い有効な内容に修正されるものとします。

以上